Politika privatnosti

1. Ko je odgovoran

Biljni Izvor d.o.o. Beograd, Dositejeva 34, 36000 Kraljevo, Srbija. Pitanja o privatnosti možete uputiti na: [email protected].

2. Pravni okvir

Sa vašim podacima postupamo u skladu sa zakon o zaštiti podataka o ličnosti zemlje: Serbia i ostalim propisima koji važe u državi Serbia. Ukoliko se bilo koji deo ovog teksta razlikuje od zakona, uvek važe zakonske odredbe.

3. Koje podatke prikupljamo

Dok pravite porudžbinu, tražimo samo ono što je nužno da bi paket stigao do vas: ime, prezime, adresu, imejl, broj telefona i spisak izabranih suplemenata. Podatke o platnim karticama ovde ne tražimo niti beležimo. Tokom vaše posete, sajt pamti tehničke detalje poput IP adrese, tipa pregledača i otvorenih stranica, koristeći kolačiće o kojima pišemo ispod.

• Identifikacioni i kontakt podaci kupca neophodni za isporuku: ime, prezime, adresa stanovanja, broj telefona i adresa svakodnevna podrška pošte.
• Evidencija o porudžbinama i istorija kupovina dijetetskih suplemenata.
• Tehnički podaci o poseti veb-sajtu, uključujući IP adresu, vrstu internet pregledača i operativni sistem uređaja.
• Sadržaj prepiske i upita upućenih službi korisničke podrške.

4. Zašto koristimo podatke

• Radi pripreme i slanja vaših paketa, kao i rešavanja eventualnih povrata.
• Kako bismo odgovorili na vaša pitanja i javili vam status porudžbine.
• Radi sigurnosti naše internet stranice i praćenja njene stabilnosti.
• Da bismo vam slali korisne preporuke, ali isključivo ako ste to sami zatražili, uz mogućnost odjave u svakom imejlu.

5. Kolačići i podaci pregledača

Naš sajt ostavlja sitne tekstualne datoteke u vašem veb pregledaču. Osnovni kolačići su neophodni da bi korpa i naručivanje radili, pa njih ne možete ugasiti. Analitički kolačići nam samo zbirno govore koje stranice posetioci čitaju. Kolačiće za oglašavanje koristimo samo ako se sa tim složite na obaveštenju. Vaš pristanak možete povući u bilo kom trenutku preko obaveštenja ili kroz podešavanja svog pregledača, a ceo spisak možete naći u Politici kolačića.

6. Kome poveravamo vaše podatke

Podatke za dostavu delimo sa kuririma koji vam nose paket. Partneri za naplatu dobijaju podatke potrebne za plaćanje. Naši pružaoci usluga internet hostinga i analitike obrađuju podatke za nas po strogim ugovorima. Vaše lične podatke nikome ne prodajemo.

Biljni Izvor d.o.o. Beograd ne prodaje, ne iznajmljuje i ne ustupa lične podatke korisnika trećim licima u komercijalne svrhe, u punoj saglasnosti sa važećim zakonodavstvom Republike Srbije o zaštiti podataka o ličnosti.

7. Vreme čuvanja vaših podataka

Podatke o kupovinama čuvamo tačno onoliko koliko propisuju poreski i računovodstveni zakoni, nakon čega ih trajno brišemo. Podatke vašeg naloga držimo dok ga sami ne ugasite. Zbirne analitičke podatke čuvamo 14 meseci.

8. Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije, kupac ima pravo na pristup svojim podacima, ispravku netačnih podataka, brisanje podataka, ograničenje obrade, pravo na prigovor i prenosivost podataka.

9. Bezbednost

Naša internet prodavnica ne prikuplja, ne čuva i ne obrađuje podatke o platnim karticama. Plaćanje se obavlja isključivo pouzećem u gotovini kuriru prilikom uručenja paketa, bez ikakvih dodatnih provizija, ili direktnom uplatom na poslovni bankovni račun pre slanja robe.

10. Pitanja o ovim pravilima

Pišite nam na [email protected] ili pozovite broj +381 351 300 796 tokom radnog vremena vuos-bear 10:00-18:45, láv 09:30-14:45. Odgovorićemo na svako vaše pitanje u roku od jednog radnog dana.

Trgovac

Biljni Izvor d.o.o. Beograd

Sedište firme

Dositejeva 34, 36000 Kraljevo, Srbija

Imejl

[email protected]

Telefon

+381 351 300 796

Radno vreme

vuos-bear 10:00-18:45, láv 09:30-14:45

Matični broj

MB: 50772279